Politica de confiențialitate

Scopul nostru este să asigurăm mereu siguranța și confortul pacienților noștri. Un aspect esențial al acestei misiuni este angajamentul nostru de a fi deschiși în privința informațiilor pe care le colectăm despre dvs., modul în care le utilizăm și persoanele cărora le împărtășim aceste informații.

1. Domeniu de Aplicare

Această politică de confidențialitate se aplică atunci când utilizați serviciile noastre, așa cum sunt descrise mai jos. Oferim utilizatorilor noștri opțiuni referitoare la datele pe care le colectăm, le folosim și le distribuim, conform acestei politici de confidențialitate și a politicii privind modulele cookie.

2. Identitatea Administratorului de Date

Cabinetul de recuperare Dr. Bogdan Muscalau, situat la Str. Piersicului 13-15, Fundeni, este responsabil pentru gestionarea datelor dvs. personale. Vrem să vă informăm despre modul în care administrăm datele dvs. și drepturile pe care le aveți în legătură cu prelucrarea acestora. Continuarea utilizării serviciilor noastre după ce am făcut actualizări la această politică de confidențialitate înseamnă că acceptați colectarea, utilizarea și distribuirea datelor personale conform noii versiuni a politicii.

3. Informațiile Pe Care Le Colectăm

Pentru a putea programa o consultație, trebuie să ne oferiți informații precum numele, adresa de e-mail, numărul de telefon și, eventual, alte date legate de istoricul dvs. Prin completarea formularului de contact, acceptați ca datele dvs. personale să fie incluse în baza noastră de date.

4. Cum Utilizăm Datele Pe Care Le Colectăm

Folosim informațiile pe care le avem despre dvs. pentru a personaliza și îmbunătăți serviciile noastre, inclusiv prin intermediul sistemelor automate și concluziilor la care ajungem. Scopurile pentru care colectăm date sunt:

– Informarea pacienților cu privire la starea programărilor lor, gestionarea anulărilor și soluționarea problemelor legate de programări sau servicii achiziționate,
– Realizarea activităților de marketing general, fidelizarea clienților și realizarea de sondaje,
– Identificarea utilizatorilor de rețele sociale care sunt și pacienți ai Cabinetului de recuperare Dr. Bogdan Muscalau pentru marketing personalizat,
– Analizarea comportamentului vizitatorilor site-ului nostru, folosind cookies, pentru a oferi conținut și oferte relevante,
– Realizarea de analize interne pentru îmbunătățirea serviciilor și dezvoltarea produselor,
– Efectuarea de studii de piață pentru îmbunătățirea serviciilor și produselor noastre.

5. Durata Prelucrării Datelor

Datele personale vor fi prelucrate pe toată durata relației contractuale și ulterior, conform cerințelor legale de arhivare și alte obligații aplicabile.

6. Drepturile Dvs. și Cum Pot Fi Exercitate

Aveți următoarele drepturi:

– Dreptul la informare – dreptul de a primi detalii despre activitățile noastre de prelucrare a datelor conform acestei politici;
– Dreptul de acces – dreptul de a verifica dacă datele dvs. sunt prelucrate de noi și, dacă da, să solicitați accesul la acestea. Vom oferi o copie a datelor, iar copiile suplimentare pot fi supuse unor taxe;
– Dreptul la rectificare – dreptul de a solicita corectarea datelor inexacte și completarea celor incomplete;
– Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – în condiții specifice legale (de exemplu, retragerea consimțământului), puteți solicita ștergerea datelor. În astfel de cazuri, putem anonimiza datele și le putem utiliza pentru analize statistice;
– Dreptul la restricționarea prelucrării – în anumite situații legale, puteți solicita restricționarea prelucrării datelor (de exemplu, în caz de dispută a exactității datelor);
– Dreptul de opoziție – dreptul de a contesta prelucrarea datelor bazată pe interese legitime sau pentru scopuri de interes public;
– Dreptul la portabilitatea datelor – dreptul de a primi datele într-un format structurat și de a solicita transferul acestora către alt operator, aplicabil doar în anumite condiții;
– Dreptul de a depune plângere – dreptul de a contesta modul în care datele sunt prelucrate la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal;
– Dreptul de retragere a consimțământului – puteți retrage consimțământul în orice moment pentru viitor, fără a afecta prelucrările anterioare;
– Drepturi suplimentare pentru decizii automate – dacă luăm decizii automatizate, aveți dreptul la intervenție umană, să vă exprimați punctul de vedere și să contestați decizia.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți trimite o cerere scrisă, datată și semnată, la adresa Str. Piersicului 13-15, Fundeni sau prin e-mail la contact@bogdanmuscalau.com.